menu banner
menu banner
HỆ THỐNG CỬA HÀNG
ĐĂNG NHẬP
GIỎ (0)

Tìm kiếm gần đây

  1. Trang chủ
  2. Sản phẩm và bảo hành

Sản phẩm và bảo hành

Tôi có thể đổi/trả sản phẩm không?

  • SomeHow hỗ trợ đổi hàng trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận hàng.

  • Sản phẩm phải chưa qua sử dụng, còn nguyên tem mác.

  • Không áp dụng đổi/trả với các sản phẩm boxer, vớ hoặc hàng SALE (chỉ hỗ trợ đổi size/màu).

Tôi nhận được sản phẩm bị lỗi, phải làm sao?

  • Nếu sản phẩm bạn nhận được có lỗi từ nhà cung cấp, vui lòng giữ nguyên sản phẩm & bao bì và liên hệ SomeHow qua các kênh:

  • Hotline: 028 7073 6464

  • Trang Facebook SomeHow

  • Scan mã QR trong "Hướng dẫn đổi hàng" đính kèm trong đơn hàng để yêu cầu hỗ trợ.

Sau khi tiếp nhận yêu cầu, đội ngũ SomeHow sẽ tiến hành kiểm tra và xác nhận. Nếu sản phẩm thuộc diện lỗi từ nhà cung cấp, bạn sẽ được đổi hàng miễn phí tận nhà, đảm bảo trải nghiệm mua sắm luôn thuận tiện và an tâm.

Sản phẩm của SomeHow có bảo hành không?

  • SomeHow áp dụng chính sách bảo hành như sau:

  • Áo - Quần: Đường chỉ, dây kéo, khuy nút - 30 ngày

  • Nón: Đường chỉ, khuy nút - 30 ngày

  • Mắt kính: Hư hỏng lò xo, ve mũi, ốc vít - 30 ngày

  • Thắt lưng: Bong tróc, nổ da tự nhiên - 30 ngày

  • Balo - Túi đeo - Ví: Đường chỉ, dây kéo, nút bấm - 30 ngày

  • Giày - Dép: Keo, đường chỉ - 30 ngày

  • Boxer - Vớ: Không áp dụng bảo hành

Thời gian trả hàng bảo hành: 3-15 ngày, tùy vào tình trạng sản phẩm.

Các trường hợp không được bảo hành:

  • Sản phẩm giặt, tẩy không đúng quy chuẩn và hướng dẫn.

  • Sản phẩm đã qua xử lý hóa chất gây biến đổi màu sắc, biến dạng và hư hỏng chất liệu.

  • Sản phẩm bị lỗi xước, rách từ phía khách hàng, bị ảnh hưởng bởi nhiệt độ cao, ẩm mốc hoặc bị động vật cắn xé.

  • Sản phẩm bị tác động bởi các tác nhân bất khả kháng như thiên tai, lũ lụt.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về bảo hành, vui lòng liên hệ CSKH SomeHow (0287 307 64 64) để được hỗ trợ.

Tôi có thể yêu cầu hoàn tiền nếu không hài lòng với sản phẩm không?

SomeHow hiện chưa hỗ trợ hoàn tiền. Tuy nhiên, nếu bạn chưa tìm thấy sản phẩm thay thế ưng ý ngay lập tức, SomeHow sẽ hoàn trả VOUCHER có giá trị tương đương với đơn hàng của bạn, giúp bạn dễ dàng lựa chọn sản phẩm khác trong lần mua sắm tiếp theo.