CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

Áp dụng cho tất cả đơn hàng tại somehow.vn

1. Phương thức giao hàng

SomeHow hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín để giao hàng đến tay khách hàng trên toàn quốc:

• Giao Hàng Nhanh (GHN)
• J&T Express

Khách hàng cũng có thể nhận hàng trực tiếp tại hệ thống 12 cửa hàng SomeHow trên toàn quốc. Thông tin địa chỉ cửa hàng được cập nhật tại: somehow.vn

2. Thời gian giao hàng dự kiến

Thời gian giao hàng được tính từ khi đơn hàng được xác nhận và chuyển cho đơn vị vận chuyển:

• Nội thành TP. Hồ Chí Minh: 1 - 3 ngày làm việc
• Ngoại thành và các tỉnh thành khác: 3 - 5 ngày làm việc

Thời gian giao hàng trên chỉ mang tính chất ước tính và có thể thay đổi tùy thuộc vào khoảng cách địa lý, điều kiện thời tiết, hoặc các sự kiện bất khả kháng.

3. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển (GHN hoặc J&T Express) dựa trên khoảng cách và trọng lượng đơn hàng. Phí vận chuyển sẽ được hiển thị rõ ràng khi khách hàng tiến hành đặt hàng trên website. SomeHow có thể áp dụng các chương trình miễn phí vận chuyển theo từng thời điểm, thông tin cụ thể sẽ được cập nhật trên website và các kênh truyền thông chính thức.

4. Phạm vi giao hàng

SomeHow hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc (tất cả 63 tỉnh thành Việt Nam). Hiện tại chưa hỗ trợ giao hàng quốc tế.

5. Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển

• SomeHow chịu trách nhiệm đóng gói sản phẩm cẩn thận, đảm bảo hàng hóa nguyên vẹn trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
• Đơn vị vận chuyển (GHN, J&T Express) chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa an toàn và cung cấp chứng từ giao nhận (mã vận đơn, thông tin theo dõi đơn hàng).
• Khách hàng vui lòng kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận. Nếu phát hiện hàng bị hư hỏng do vận chuyển, vui lòng từ chối nhận hàng hoặc liên hệ SomeHow trong vòng 24 giờ để được hỗ trợ.

6. Trường hợp giao hàng chậm trễ

Trong trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng, SomeHow sẽ chủ động thông báo kịp thời cho khách hàng qua điện thoại hoặc tin nhắn. Khách hàng có quyền hủy đơn hàng nếu thời gian giao hàng vượt quá thời gian dự kiến mà không nhận được thông báo từ SomeHow.

7. Thông tin liên hệ

Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH THỜI TRANG SOMEHOW

Địa chỉ: 506/19/3 Đường 3/2, Phường Diên Hồng, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Số điện thoại: 0812334410

Hotline CSKH: 0287 307 64 64

Website: somehow.vn