CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN
Áp dụng cho website somehow.vn
CÔNG TY TNHH THỜI TRANG SOMEHOW cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng website somehow.vn.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
SomeHow thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm phục vụ các mục đích sau:
- Xử lý đơn hàng: xác nhận đơn hàng, liên hệ giao hàng, thông báo tình trạng đơn hàng.
- Chăm sóc khách hàng: hỗ trợ giải đáp thắc mắc, xử lý đổi trả.
- Gửi thông tin chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới (chỉ khi khách hàng đồng ý nhận).
Các thông tin cá nhân được thu thập bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ giao hàng
SomeHow không thu thập các thông tin nhạy cảm như số CMND/CCCD, thông tin tài khoản ngân hàng, hoặc thông tin thẻ tín dụng qua website.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:
- Liên hệ xác nhận đơn hàng và sắp xếp giao hàng đến địa chỉ khách hàng cung cấp.
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.
- Gửi thông báo chương trình khuyến mãi, ưu đãi thành viên (khách hàng có quyền từ chối nhận).
- Chia sẻ thông tin giao hàng (tên, số điện thoại, địa chỉ) với đơn vị vận chuyển GHN và J&T Express để thực hiện giao hàng.
3. Công nghệ theo dõi (Cookie và Pixel)
Website somehow.vn có sử dụng các công nghệ theo dõi sau:
- Facebook Pixel: Công cụ phân tích của Meta (Facebook) được sử dụng để đo lường hiệu quả quảng cáo, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phân phối quảng cáo phù hợp. Facebook Pixel thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi truy cập website (trang đã xem, sản phẩm đã xem, hành động mua hàng) nhưng không thu thập thông tin cá nhân định danh trực tiếp.
Khách hàng có thể tắt cookie trong trình duyệt hoặc sử dụng các công cụ chặn theo dõi để hạn chế việc thu thập dữ liệu này.
4. Cam kết bảo mật thông tin
- SomeHow cam kết không bán, chia sẻ, hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được nêu tại Mục 2.
- Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trên hệ thống bảo mật của SomeHow và chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập.
- Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến rò rỉ dữ liệu, SomeHow sẽ thông báo cho khách hàng và cơ quan chức năng trong thời gian sớm nhất.
- SomeHow có thể cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
5. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của Khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi bị xóa/hủy trong các trường hợp sau:
- Khách hàng yêu cầu Chúng tôi xóa, hủy dữ liệu cá nhân và chấp nhận các rủi ro, thiệt hại có thể xảy ra với điều kiện yêu cầu của Khách hàng phải tuân thủ đầy đủ các nguyên tắc theo quy định của Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, các quy định khác có liên quan.
- Chúng tôi đã hoàn thành mục đích xử lý dữ liệu cá nhân và xét thấy không còn cần thiết cho việc lưu trữ.
- Hết thời hạn lưu trữ theo quy định của pháp luật.
- Thực hiện theo quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Thực hiện theo thỏa thuận giữa Khách hàng và Chúng tôi.
- Trường hợp khác theo quy định của pháp luật.
Chúng tôi có quyền không thực hiện yêu cầu của Khách hàng về việc xóa, hủy dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật quy định.
6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:
- Quyền truy cập và xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp cho SomeHow.
- Quyền yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật thông tin cá nhân khi có sai sót hoặc thay đổi.
- Quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống của SomeHow.
- Để thực hiện các quyền trên, khách hàng vui lòng liên hệ qua hotline 0287 307 64 64 hoặc đến trực tiếp cửa hàng SomeHow.
6. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH THỜI TRANG SOMEHOW
Địa chỉ: 506/19/3 Đường 3/2, Phường Diên Hồng, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Số điện thoại: 0812334410
Hotline CSKH: 0287 307 64 64
Website: somehow.vn
Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải trên website somehow.vn. SomeHow có quyền cập nhật, thay đổi chính sách bảo mật bất cứ lúc nào và sẽ thông báo trên website khi có thay đổi.