ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG CỦA CHÚNG TÔI
Cập nhật lần cuối: 13/03/2025
Khi sử dụng website www.somehow.vn bạn đồng ý với các điều khoản sau:
1. ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG
- Bạn có thể sử dụng website cho mục đích mua sắm cá nhân và không vi phạm pháp luật.
- Không được sao chép, bán lại hoặc sử dụng nội dung trên website cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép của chúng tôi.
- Không sử dụng website để phát tán phần mềm độc hại hoặc thực hiện các hành vi gây hại.
- Không sử dụng website để thực hiện các hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi hoặc bên thứ ba.
2. TÀI KHOẢN NGƯỜI DÙNG
- Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản và mật khẩu.
- Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc xóa tài khoản nếu phát hiện vi phạm chính sách hoặc gian lận.
- Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy thông báo ngay cho chúng tôi.
3. ĐẶT HÀNG VÀ THANH TOÁN
- Giá cả có thể thay đổi mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ không ảnh hưởng đến các đơn hàng đã đặt.
- Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Phương thức thanh toán bao gồm [ví điện tử, thanh toán khi nhận hàng, chuyển khoản ngân hàng v.v.].
- Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán của bạn trên hệ thống.
4. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG VÀ ĐỔI TRẢ
Chúng tôi hy vọng bạn thích những gì bạn đặt ! Tuy nhiên, trong trường hợp bạn không hài lòng 100%, chúng tôi đã có quy trình đổi trả rất đơn giản:
- Khách hàng được đổi sản phẩm trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.
- Với bất kì sản phẩm nào được đặt tại SomeHow gồm cả sản phẩm khuyến mãi (chỉ ngoại trừ boxer, vớ): chưa qua sử dụng và còn tem mác như ban đầu được đính kèm.
- Trường hợp đổi trả, khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển chỉ với 20.000 VNĐ, và SomeHow sẽ giao lại hàng miễn phí cho khách hàng. Với trường hợp lỗi thuộc về SomeHow, bạn sẽ không mất chi phí gì nhé.
- Với sản phẩm mua trong dịp SALE, SomeHow chỉ hỗ trợ đổi size / màu
- Tất cả đơn hàng đều được hỗ trợ đổi 1 lần. Đối với lỗi phát sinh từ SomeHow, bạn sẽ được đổi hơn 1 lần hoặc hoàn trả VOUCHER mua sắm giá trị tương đương
* 3 Bước nhanh chóng để đổi trả:
Bước 1: Điền thông tin đổi hàng Ở ĐÂY
Bước 2: Nhận cuộc gọi xác nhận từ SomeHow qua số hotline 0287 307 64 64 về sản phẩm và thời gian nhận hàng.
Bước 3: Ngay khi xác nhận chúng tôi sẽ gởi bạn đơn hàng mới, bạn chỉ cần gởi hàng cần đổi cho shipper là được.
Lưu ý: SomeHow có quyền quyết định dừng việc hỗ trợ đổi trả lại cho khách hàng nếu phát hiện khách hàng sử dụng chính sách để trục lợi (như việc đổi trả quá nhiều lần).
** Trong trường hợp gỡ hết tem mác và đã sử dụng mới phát hiện sản phẩm bị lỗi, vui lòng liên hệ với SomeHow để chúng tôi kiểm tra. Nếu đó là lỗi của SomeHow, chúng tôi vẫn sẽ hỗ trợ đổi trả cho khách hàng.
5. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm với thiệt hại gián tiếp hoặc phát sinh từ việc sử dụng website.
- Trong mọi trường hợp, trách nhiệm của chúng tôi không vượt quá giá trị đơn hàng bạn đã thanh toán.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, lỗi máy chủ, tấn công mạng.
6. SỬA ĐỔI ĐIỀU KHOẢN
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản sử dụng bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Việc tiếp tục sử dụng website sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
7. LUẬT ÁP DỤNG
Điều khoản này tuân theo luật pháp Việt Nam. Nếu có tranh chấp, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết bằng thương lượng, nếu không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền.
8. LIÊN HỆ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ hỗ trợ (9h00 – 21:00): Email – info@somehow.vn hoặc Hotline – 028 7307 6464